1. Wie is verantwoordelijk?
Wisvids biedt wiskunde-uitleg, video’s en oefeningen op wisvids.nl. Wisvids is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die we voor deze website verwerken. Deze verklaring geldt voor bezoekers, leerlingen, kopers en mensen die contact met ons opnemen.
- Onderneming
- Wisvids
- KvK-nummer
- 70503869
- Vestigingsadres
- Louis Couperusstraat 991822 LG AlkmaarNederland
- info@wisvids.nl
Een account bij Wisvids staat op zichzelf. Het geeft geen gedeeld account bij andere websites.
2. Welke gegevens gebruiken we, en waarom?
- Je account: je accountnummer, toegang en inlogmomenten; bij een e-mailaccount je e-mailadres en een beveiligde afgeleide van je wachtwoord. Voor aanmelden met TikTok of Snapchat is geen e-mailadres nodig. Hiermee maken we je account aan, beveiligen we het en geven we je toegang. Dit is nodig om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
- Je leren: bekeken lessen, gekozen onderwerpen, antwoorden, gebruikte hints, oefenmomenten en de voortgang van je flashcards, voor zover je deze functies gebruikt. We bewaren dit om je voortgang te tonen, herhaling te plannen en oefeningen te laten aansluiten op eerdere antwoorden. Dit hoort bij de leerdienst die je gebruikt.
- Je aankoop: het account en e-mailadres bij de aankoop, het bedrag, de betaaldatum, betaalstatus, betaalreferenties en je keuze voor directe levering met de tekst, versie en het bevestigingsmoment. We gebruiken die voor toegang, betalingen, terugbetalingen en onze administratie. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke administratieplicht; voor het onderbouwen van afspraken bij een geschil ons gerechtvaardigde belang.
- Je berichten: je naam, e-mailadres en wat je in een contactbericht zet, inclusief een telefoonnummer als je dat zelf verstrekt. We gebruiken die om je vraag, klacht of verzoek te behandelen. Dat doen we voor onze overeenkomst met jou of ons gerechtvaardigde belang om vragen over Wisvids te beantwoorden.
- Bezoekersstatistieken: welke pagina’s er worden geopend, via welke website of campagne een bezoek begon, het soort apparaat (telefoon, tablet of computer) en of iemand een account maakte of een betaling startte. We koppelen dit niet aan je account, naam of e-mailadres en bewaren er geen IP-adres of volledige browsergegevens bij. We gebruiken dit om te zien welke uitleg wordt gebruikt en waar de site beter kan. Dat is ons gerechtvaardigde belang; je kunt het uitzetten met ‘Alleen noodzakelijk’.
- Technische gegevens: sessiegegevens, IP-adres, browserinformatie en fout- of beveiligingsmeldingen kunnen worden verwerkt om de site te laten werken en misbruik op te sporen. Daarbij wegen we ons belang bij een veilige dienst af tegen jouw privacy.
Beheerders kunnen oefenresultaten bekijken om fouten in vragen te vinden en de uitleg te verbeteren. Geef in vrije tekst en eigen flashcards geen gevoelige informatie over jezelf of anderen op. Privé aangemaakte flashcards worden niet als openbare les gepubliceerd.
Bij inloggen met TikTok of Snapchat vragen we geen e-mailadres of e-mailcode. Bij een aankoop vraagt Stripe om een e-mailadres voor de aankoopbevestiging en je keuze voor directe levering. We gebruiken dat betaaladres niet automatisch als inlogadres en voegen er geen accounts mee samen. Zonder de benodigde gegevens kunnen we die specifieke functie niet aanbieden. We gebruiken je gegevens niet om advertentieprofielen voor Wisvids te maken of om ze te verkopen.
Oefenadviezen en herhaalmomenten kunnen automatisch uit je antwoorden volgen. Ze bepalen geen schoolcijfer of toelating en hebben geen rechtsgevolgen. Over betaalde toegang beslissen we op basis van je betaling of bestaande toegangsrechten.
4. Met wie delen we gegevens?
Alleen mensen en leveranciers die gegevens nodig hebben voor hun taak krijgen toegang. We gebruiken hosting, databaseopslag, beveiliging en e-maildiensten om Wisvids te leveren. Daarnaast werken we met:
- Stripe voor betalingen. Je vult betaalgegevens in bij Stripe. Wij ontvangen de gegevens die nodig zijn om de betaling en je toegang te verwerken. Volledige kaartgegevens staan niet op onze eigen servers. Lees het privacybeleid van Stripe.
- Vimeo en YouTube voor video’s. Hun spelers ontvangen technische gegevens wanneer ze worden geladen. Lees het privacybeleid van Vimeo en het privacybeleid van Google en YouTube.
- De inlogaanbieder die jij kiest. Lees de privacyverklaringen van Google, TikTok en Snapchat.
We kunnen gegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht of als dat noodzakelijk is om een juridisch geschil te behandelen. We delen niet meer dan daarvoor nodig is.
Internationale aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Daarvoor moeten de waarborgen van de AVG gelden, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of Europese modelcontracten. In hun privacyverklaringen staat meer over hun internationale verwerking. Je kunt ons om uitleg over een doorgifte en de gebruikte waarborgen vragen.
6. Hoe lang bewaren we gegevens?
- Account, toegang en leergegevens: zolang je het account aanhoudt en deze gegevens nodig zijn om je account, voortgang en blijvende toegang te leveren. Je kunt om verwijdering vragen.
- Aankoop- en administratiegegevens: de gegevens die onder onze fiscale bewaarplicht vallen bewaren we in beginsel zeven jaar. Die plicht kan ook na verwijdering van je account blijven gelden.
- Vragen en klachten: zolang nodig is om ze af te handelen en gemaakte afspraken of een lopend geschil te kunnen onderbouwen.
- Bezoekersstatistieken: we verwijderen getelde bezoeken automatisch na 400 dagen, zodat we een jaar met het jaar ervoor kunnen vergelijken.
- Tijdelijke inlog- en beveiligingsgegevens: zolang ze nodig zijn voor de sessie, verificatie, bescherming tegen misbruik of onderzoek naar een concreet incident. Verlopen inlogcodes geven geen toegang meer.
We beperken toegang tot persoonsgegevens en gebruiken beveiligde verbindingen en beveiligde wachtwoordopslag. Geen enkele dienst kan absolute veiligheid beloven. Vermoed je misbruik van je account? Neem direct contact met ons op.
7. Jij houdt rechten over je gegevens
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Als verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming weer intrekken. Dat verandert niet wat daarvoor rechtmatig is verwerkt.
Mail je verzoek naar info@wisvids.nl, liefst vanaf het adres van je account. We kunnen aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek van jou komt. Stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs mee.
Je krijgt in principe binnen een maand antwoord. Als meer tijd nodig is, laten we binnen die maand weten waarom. Sommige gegevens mogen of moeten we bewaren, bijvoorbeeld voor de financiële administratie. We leggen dat dan uit.
Accountverwijdering en een verzoek om terugbetaling zijn verschillende dingen. Overleg eerst met ons als je betaalde toegang wilt behouden. Je mag een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Jongeren en veranderingen
Wisvids wordt ook gebruikt door jongeren. Vraag een ouder of verzorger om mee te kijken als iets onduidelijk is. Wanneer we toestemming nodig hebben voor gegevensverwerking en je jonger bent dan 16, moet die toestemming van je ouder of wettelijke vertegenwoordiger komen. Voor een aankoop gelden ook de afspraken over minderjarigen in onze gebruiksvoorwaarden.
Verandert hoe we gegevens gebruiken? Dan passen we deze verklaring aan. Bij een belangrijke verandering informeren we je via de website of per e-mail. De datum bovenaan laat zien wanneer deze tekst voor het laatst is bijgewerkt.
3. Inloggen met Google, TikTok of Snapchat
Als een inlogknop beschikbaar is, kies je zelf of je deze gebruikt. Je wordt naar de aanbieder gestuurd om in te loggen. Die aanbieder verwerkt je gegevens volgens zijn eigen privacyverklaring.
TikTok en Snapchat geven ons bij deze koppeling geen geverifieerd e-mailadres. Je kunt direct met hun unieke accountcode aanmelden en inloggen. We bewaren de koppeling tussen die externe accountcode en je Wisvids-account. We vragen niet om je sociale wachtwoord, berichten, vriendenlijst of toestemming om berichten te plaatsen.
Een gelijk e-mailadres voegt bestaande accounts niet automatisch samen. Voor het koppelen van een bestaand Wisvids-account log je eerst bij Wisvids in, of bevestig je jouw e-mailadres met een eenmalige code en kies je expliciet voor koppelen. Wil je een koppeling verwijderen? Mail ons. Je kunt ook de toegang bij de sociale aanbieder intrekken; het verwijderen van je hele Wisvids-account is een apart verzoek.